Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja, wir nennen es die "Basic" Mitgliedschaft. Sie ist kostenlos. Nach der Anmeldung kannst Du die Bibliothek durchsuchen und die freien Kurse und Videos ansehen. Du kannst eine persönliche Playlist erstellen um schnellen Zugang zu Deinen Lieblingsvideos zu haben. Ausserdem kannst Du bestimmte Kurse einzeln zum Download kaufen.
Gelegentlich bieten wir in Aktionen auch die "Professional" Mitgliedschaft mit Zugriff auf alle Kurse mit einer verbilligten oder sogar kostenlosen Abfangsphase an.  

Wie kann ich Videos herunterladen? 

Wähle einen Kurs in der Bibliothek. Auf der Kursseite siehst Du das Paket. Klicke auf "kaufen". Nach dem kurzen und sicheren Bezahlvorgang kannst Du Deine erworbenen Kurse auf der Seite "Käufe" finden. Dort stehen sie für Dich bereit solange Du bei fitnessschool.tv registriert bleibst.

Warum sollte ich eine "professional" Mitgliedschaft abschließen? 

Als "Professional" Mitglied von fitnessschool.tv hast Du sofort Zugang zur gesamten Bibliothek mittels Online-Streaming von jedem Computer oder tragbarem Gerät ohne weitere Kosten. 

Abbonnement oder Einmalzahlung - was ist der Unterschied?

Es gibt “Professional" als monatlich verlängerte Mitgliedschaft oder für einen bestimmten Zeitraum. Beim Abschluss für einen Zeitraum (z.B. einen Monat oder mehrere Monate) bezahlst Du den gesamten Betrag sofort und nach Ablauf fällst Du automatisch in die "Basic" Mitgliedschaft zurück. Möchtest Du danach fitnessschool.tv weiter als "Professional" benutzen, so musst Du den Mitgliedsabschluss wiederholen. Bei der monatlich verlängernden Mitgliedschaft musst Du Dich um nichts mehr kümmern. Wir werden den Mitgliedsbeitrag monatlich einziehen und um einen weiteren Monat verlängern. Du kannst diese automatische Verlängerung jederzeit auf unserer Webseite kündigen.

Wie kann ich zwischen verschiedenen Mitgliedschafts- und Preisoptionen wechseln?

Einen direkten Wechsel zwischen verschiedenen Optionen während der Laufzeit einer Mitgliedschaftsperiode bieten wir nicht an. Aber Du kannst nach dem Ablauf einer einmaligen Mitgliedschaft eine neue Option wählen, bzw. nach Kündigung und Ablauf Deines Abonnements. 

Wie lange laufen die Mitgliedschaften?

Wenn Dir Flexibilität wichtig ist, schliesse die monatliche Mitgliedschaft (Abonnement) ab. Dann kannst Du vor jeder nächsten Abrechnungsperiode kündigen. Wenn Du etwas Geld sparen willst, bieten wir Dir Rabattoptionen beim Abschluss einer längeren Mitgliedschaftsperiode, die Du aber nicht vorzeitig kündigen kannst. 

Gibt es einen Preisnachlass für eine Jahresmitgliedschaft?

Ja, wenn Du für ein Jahr bei uns bleibst, kannst Du gutes Geld sparen. 

Muss ich ein Trainer sein?

Nein. Wir haben fitnessschool.tv zwar für Trainer und Fitness Professionals in der Ausbildung gemacht. Aber jeder ist herzlich willkommen!

Wie kann ich Mitglied werden?

Wähle eine Option auf dieser Seite, folge dem Bezahlvorgang und gebe die benötigten Daten ein. Wir teilen Dir sofort mit, ob der Vorgang erfolgreich war und Du kannst sofort die Kursbibliothek durchsuchen und Deine Kursinhalte sehen.  

Wie kann ich bezahlen? *)

Das Abonnement bieten wir ausschliesslich für Kreditkarten (Visa oder Mastercard) und als SEPA Lastschrift an. Die einmaligen Mitgliedschaftsoptionen kannst Du zusätzlich auch mit PayPal oder per direkter Überweisung (SOFORT) von einem deutschen Girokonto bezahlen.

Wie berechnen sich die ersparten Beträge bei den einzelnen Mitgliedschaftsoptionen? **)

Der ausgewiesenen gesparte Betrag bezieht sich immer auf den Vergleich mit dem regulären bequemen Abonnement (für 25€/Monat).

Wie kündige ich mein Mitgliedschaftsabonnement?

Kündigen ist einfach auf Fitnessschool.tv. Du kannst es jederzeit selbst auf der Mitgliedschaft-Seite tun. Wir teilen Dir sofort mit ob die Kündigung erfolgreich erfolgt ist. Danach werden wir keinen Beitrag im Rahmen dieses Abonnements mehr berechnen.  Du brauchst eine einmalige Mitgliedschaft nicht zu kündigen. Sie endet automatisch ohne weitere Kosten.

Bekomme ich Geld bei einer Kündigung zurück?

Nein, Du bekommst kein Geld für die verbleibende Mitgliedschaftsperiode erstattet. Aber Du behältst Deinen Mitgliedsstatus bis die Periode abläuft. Du fällst danach automatisch in die kostenfreie "Basic" Mitgliedschaft zurück. Der genaue Zeitpunkt wird Dir auf Deiner Mitgliedschaftsseite angezeigt.

Ich habe gekündigt aber meine Meinung geändert. Was kann ich tun?

Falls Deine Mitgliedschaft noch nicht abgelaufen ist, kannst Du Deine Kündigung auf der Mitgliedschaftsseite einfach rückgängig machen. Deine Mitgliedschaft wird wieder automatisch verlängert. Du kannst zwischen "kündigen" und "Kündigung aufheben" so oft wechseln wie Du möchtest. 
Falls Deine Mitgliedschaft bereits abgelaufen ist und Du bereits wieder auf die "Basic" Mitgliedschaft zurückgefallen bist, kannst Du eine neue "Professional" Mitgliedschaft abschließen.

Kann ich die Inhalte anderen zur Verfügung stellen?

Nein, die Weitergabe und das Kopieren jeglicher Art sind nicht erlaubt. Die Downloads und gestreamten Videos sind nur für Deinen persönlichen Gebrauch bestimmt. 

Sind meine persönlichen und Bezahldaten sicher?

Alle Daten werden über gesicherte Verbindungen übertragen. fitnessschool.tv speichert nur Deine persönlichen Daten. Wir speichern die Bezahldaten nicht permanent. Wir sind nicht befugt Kreditkarteninformationen zu speichern. Die Auswahl einer bereits benutzen Kreditkarteninformation ermöglichen wir mittels verdeckter Kreditkartennummern, die als Referenz mit unserem professionellen Bezahlpartner ausgetauscht wird. Das bedeutet dass fitnesschool.tv nie die komplette Kreditkarteninformation aufbewahrt. fitnessschool.tv gibt keine persönlichen Daten wie z.B. Email-Adressen an Dritte weiter, wenn es nicht für das Anbieten unserer Dienste notwendig ist. Mehr Information gibt es auf den Datenschutzinformationen. 

Was sollte ich über Kurs-Downloads wissen?

Du kannst Deine gekauften Kurse jederzeit downloaden nachdem Du Dich bei fitnessschool.tv eingeloggt hast. Folge dem Eintrag Käufe im Menü. Pro Kurs erhältst Du eine Zip-Datei die alle Kurs-Videos enthält. (Format: MP4, 1280x720, 25p,  H.264/MPEG-4 AVC, audio AAC - MPEG-4) Das Zip-File hat eine ungefähre Größe zwischen 300-600MB (abhängig vom Inhalt des Kurses). Sorge für ausreichend freien Speicherplatz auf Deinem Zielgerät. Die Dauer des Downloads hängt von der Qualität der Internetverbindung ab. Im Fall von Problemen überprüfe die Internetverbindung und versuche den Download erneut. Unvollständige oder fehlende Dateien können ihre Ursache in abgebrochenen oder unvollständigen Downloads haben. Versuche eventuell auch die Verwendung eines anderen Programms, um die Zip-Datein zu entpacken.

Was sollte ich über den Auto-Play Mode wissen?

Unter dem Player-Fenster befindet sich ein Schalter, der den Auto-Play Mode ein- und ausschaltet. Im Autoplay Mode wird das nächste Video des Kurses oder der Playlist automatisch abgespielt. Bei manchen Geräten wechselt die Ansicht dazu automatisch in den Vollbildmodus. Die Autoplay-Funktion wird für den Internet Explorer nicht unterstützt. Du kannst alternativ den Edge-Browser oder einen anderen Browser installieren.

Wie kann ich fitnesschool.tv kontaktieren?

Offenen Fragen:

Im Fall von weiteren offenen Fragen, sende sie per E-mail an contact@fitnessschool.tv. 

Technische Probleme: 

Wir versuchen fitnesschool.tv so reibungslos wie möglich zur Verfügung zu stellen. Im Falle eines technischen Problems, sende uns eine Email mit möglichst vielen technischen Details an support@fitnessschool.tv. Diese Details (Links, Screenshots, Beschreibungen) geben uns eine bessere Chance das Problem so schnell wie möglich zu beheben. 

Vorschläge für neue Inhalte, die Du auf Fitnessschool.tv sehen möchtest, wie wir Fitnesschool.tv für Dich noch besser machen könnten?

Du hast eine Idee wie fitnessschool.tv noch hiflreicher für Dich und andere Mitglieder werden könnte? Du wünscht Dir Deinen Lieblingspresenter? Du möchtest mehr Kurse von einem Trainer aus unserem Team? Eine neue Mitgliedschaftsoption? Eine neue oder verbesserte Webseitenfunktion oder eine andere Bezahlart? Ganz gleich was es ist, sende eine Email an wishes@fitnesschool.tv.

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